Idag har jag haft en otroligt bra dag på Scandic Crown i Göteborg. Vi var fyra personal från jobbet som fick gå på ett endagsseminarium som handlade om "Besvärliga människor".
Carl Fredrik Bennet, beteendeutvecklare och Angelica Frithiof, vårdkonsult var det som gjorde denna dag så givande.
De tog bland annat upp hur man kan hantera konflikter med hjälp av praktisk vardagspsykologi, lära sig agera rätt i laddade möten, lyckas med de svåra samtalen och hur man kan förbättra sin förmåga att hantera alla typer av människor.
De lyfte fram många exempel från verkliga livet, vilket gjorde allt lättförståeligt, humoristiskt, tänkvärt, värmande och lärorikt.
Får ni chansen att höra Carl Fredrik eller Angelica så ta den!
Jag lämnade Scandic Crown med en värme inombords och ett virrvarr av reflektioner om hur vi är som medmänniskor.
De lämnade definitivt små frön inombords som har börjat gro!!!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar